Politica noastră de livrare este concepută pentru a asigura că clienții noștri primesc comenzile în timp util și eficient, oferindu-le flexibilitate și opțiuni variate care să se potrivească nevoilor lor individuale.

1. Metode de livrare și termene de livrare Oferim livrare prin SameDay, un serviciu rapid și eficient. Termenele de livrare variază în funcție de destinație, însă estimările standard sunt:

  • Livrare standard: 1-2 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.

Data estimată de livrare este furnizată în momentul finalizării comenzii. Vă rugăm să rețineți că pot apărea întârzieri din cauza condițiilor meteorologice, volumului mare de comenzi sau altor factori externi.

2. Procesarea comenzilor Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. După expediere, veți primi un e-mail de confirmare care include informațiile necesare pentru urmărirea coletului.

3. Costuri de livrare Costurile de livrare sunt calculate în funcție de destinație, greutatea și dimensiunile coletului. Tarifele sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de efectuarea plății. Pentru comenzile ce depășesc o anumită valoare, putem oferi livrare gratuită, în funcție de campaniile promoționale active.

4. Transport internațional Momentan, livrăm doar pe teritoriul României. Pentru livrări internaționale, vă rugăm să ne contactați pentru informații suplimentare.

5. Restricții de expediere Anumite produse pot avea restricții de expediere din cauza dimensiunii, greutății sau conținutului lor. Orice astfel de restricții vor fi menționate la momentul plasării comenzii.

6. Deteriorări de expediere și retururi Ne asigurăm că toate comenzile sunt ambalate corespunzător pentru a ajunge în condiții optime la destinație. Dacă primiți un produs deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat și să furnizați dovezi foto pentru a putea gestiona situația în cel mai scurt timp posibil.

7. Probleme de livrare Dacă pachetul dvs. este întârziat sau pierdut, vă rugăm să ne contactați pentru a iniția o investigație cu SameDay. Nu suntem responsabili pentru coletele pierdute sau furate după ce au fost livrate la adresa indicată de client.

Pentru orice întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați la Dmdetailing89@gmail.com sau la +40731587973.